❓ Câu Hỏi Thường Gặp

Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất của khách hàng.

🛒 Về mua hàng

Làm sao để đặt hàng?+
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng, gọi điện hoặc nhắn tin Zalo cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng trong vòng 30 phút.
Có thể xem hàng trước khi mua không?+
Có! Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng để xem và kiểm tra sản phẩm trước khi quyết định mua.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận?+
Chúng tôi nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví Momo, thẻ tín dụng/ghi nợ và trả góp 0% lãi suất.

🚚 Về giao hàng

Thời gian giao hàng là bao lâu?+
Nội thành: 2–4 giờ. Ngoại thành và tỉnh thành khác: 1–3 ngày làm việc tùy đơn vị vận chuyển.
Phí giao hàng như thế nào?+
Miễn phí giao hàng nội thành cho đơn từ 500.000đ. Đơn dưới 500.000đ phí 20.000đ. Tỉnh thành khác tính theo GHN/GHTK.

🛡️ Về bảo hành & đổi trả

Chính sách bảo hành như thế nào?+
Sản phẩm được bảo hành theo hãng từ 12–36 tháng. Chúng tôi hỗ trợ bảo hành tại cửa hàng, không cần khách tự mang đến hãng.
Có thể đổi/trả hàng không?+
Được đổi/trả trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện.
Sản phẩm lỗi sau khi mua phải làm gì?+
Liên hệ ngay hotline hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

Không tìm thấy câu trả lời?

Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.

🏢 Địa chỉ

L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn (Bến Nghé), TP. Hồ Chí Minh

📋 Mã số thuế

0313622672

⏰ Giờ làm việc

Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 20:00 | Chủ Nhật: 9:00 – 18:00

📞 Liên hệ

028 2213 3591 / ctyvinhquanghcm@gmail.com

Chat ZaloGọi đặt hàng